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世田谷区から神奈川県相模原市まで引越し体験談@サカイ利用

引越しのサカイを利用して、東京都世田谷区から神奈川県相模原市まで、単身引越しをしたIさんの体験談をこちらでは紹介します。

引越しのサカイ
まず、Iさんの引越しデータが次の通りです。

■Iさんの引越しデータ

  • どこからどこまでの引越し…東京都世田谷区から神奈川県相模原市まで
  • 利用した業者…サカイ引越しセンター
  • 引越し人数…単身
  • 引越し業者の満足度…普通(
  • 引越し費用…2万円

続いて、Iさんの体験談となります。

当日の予定を引越し直前に伝えられた点はマイナス!

腹が立つ女性
東京都世田谷区から神奈川県相模原市へ、単身引越しをました。引越しをしたのは、同じところに長く住んでいたので、住み替えをしたかったからです。あとは、それまでよりも家賃を下げたかったからというのも理由の1つです。


それまで住んでいたのと同じ小田急線沿線で、良い物件を見つけたので、そこに引越しをすることにしました。


業者選びについては、「有名なところに頼んでおけば、とりあえず安心だろう」という安直な考えて、サカイ引越センターにお願いすることに。とりあえず、サカイのホームページから見積もり依頼をお願いしました。


まず、引越し先や荷物の内容などを入力して送信。しばらくして、サカイから若そうな感じの女性の声で、見積もりに関して電話がかかってきました。


見積もり金額については、後日「メール」で送ると言われました。しかし、数日経っても電子メールが送られてこないので、少々せっかちな私は、クレーム半分に電話で支店に連絡をしてみました。


すると、ベテランそうな声の社員が応答し、単身者で荷物も少ないということで、「見積もり料金は2万円です」とをあっさりと回答。


その翌日、宛名が筆ペン書かれたご立派な封書が郵送で送られてきました。最初に女性が受け答えしてくれた際の、見積もり金額に関するお手紙でした。確かに「メール(手紙)」だけれども…。


しかも、送ってくださった見積もり書の内容は、アパートの住所、引越し先のマンションの名称、引っ越し先のマンションの階数、エレベーターの有無など、なぜか色々間違っていました。まぁ、私の入力ミスの可能性もありますが、なんだか残念な対応です。


まぁ、いずれにせよ料金は安かったし、知名度の高い業者だったので、おかしなことはしないだろう思い、結局はお願いすることにしました。


すると、お馴染みの可愛いパンダのイラストがプリントされた無料のダンボールを、すぐに届けてくれました。この対応は良かったですね。


また、引越し日の数日前に次のような連絡がありました。『あなたの荷物を積み込んだ後、同じトラックで他の顧客の引越しを行うので、荷物の運び出しは夕方3時で、新居に荷物を届けられるのは当日の夜8時以降になります』。


えっ、そんなことは聞いてないんですけど?というか、それって数日前に伝える内容なのでしょうか?

※ 管理人ムッシュのひとことメモ
国土交通省が定めている『標準引越運送約款』を採用している業者であれば、引越し2日前まではキャンセル料金は一切発生しません(次の記事を参照)。
引越し依頼をやめたら業者にキャンセル料を支払う必要はある?
引越し内容がこちらの要望と違うのなら、キャンセルをすることも1つの選択肢です。


私はそれまでの経験から、引越しは一軒ずつこなしていくものだと思い込んでいたので、私の認識不足の問題ではあるでしょうけど、これにはちょっと戸惑いました。


引越し当日についてですが、作業はベテランと若手の二人組が来てくれました。予定時刻を少々過ぎていましたが、当日の数時間前にその旨の電話連絡もあったし、そういう作業には時間のずれはあるものなので、別に不満には感じなかったです。


作業は丁寧でテキパキを行ってくれたので、満足のいくものでした。作業員の言葉遣いも乱暴でなく、態度も悪くなかったのも良かったです。

荷物
荷物の積み込みが終わったところで、料金のお支払をしました。見積もり通り2万円です。以前に、もっと近距離の引越しで、プラス1万円ほどかかっていたので、お安く感じました。


私は新居に行って先に待っていることに。荷物の搬入の後、「5分間だけ、無料サービスでなにかお手伝いします」と言われました。



気持ちはありがたかったのですが、5分でお願いすることなんて、特にありません。疲れてるからとっとと引き上げてくれと内心思いました。


肉体労働をしている分、作業員のほうが疲れているはずなんですけど、その時の私の態度はちょっと悪くなっていたかも知れません。その点は申し訳なく思っています。



引越しに利用したダンボールは無料で回収してくれるとのことでした。ダンボールなんか、資源ごみとして無料で回収してもらえるものなので、サービスとしては全くありがたみはなかったのですが、せっかくなので回収してもらいました。


以上、まとめると料金はたしかに安かったのですが、当日のスケジュールがこちらが考えていた内容と違ったので、その点がすごくがっかりな引越しでした。

【check!】引越し価格ガイドを実際に利用してみた

引越し価格ガイドの口コミ
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